Sie waren gerade beim Wellnesswochenende im Hotel am See. Leider waren Sie überhaupt nicht zufrieden. Schreiben Sie eine Beschwerde an das Hotel. Behandeln Sie darin entweder a) drei der folgenden Punkte oder b) zwei der folgenden Punkte und einen Aspekt Ihrer Wahl. * Erklären Sie, was Sie nun vom Hotel am See erwarten. * Beschreiben Sie, welche Erwartungen Sie an das Wellnesswochenende hatten. * Legen Sie dar, was Sie beim Wellnesswochenende erlebt haben. * Beschreiben Sie, was Sie tun, falls das Hotel nicht auf Ihre Beschwerde reagiert.